Bemötande och kundservice i biblioteksarbetet – ny kurs i Liboppi
Hur bemöter man kunder tryggt och professionellt i alla situationer? Den här kursen ger dig praktiska tips, konkreta exempel och nyttiga verktyg för mötet med människor i olika åldrar och livssituationer – inklusive personer med särskilda behov. Kursen består av lättillgängliga videor som du kan gå i din egen takt och återvända till vid behov. […]