Author: Anne Suvanto

Kesän tuplanumerossa palataan kirjastofillaroinnin tunnelmiin. Uutiskirjeessä on myös juttua kirjastojen digihankkeen etenemisestä ja tuhti kattaus syksyn koulutuksia. Ennen syksyä ehditään tosin tavata Uudenmaan kirjastojen kesäkokouksessa Helsingissä 27. elokuuta. > Lue KEHU-uutiskirje 7–8/2019...

KEHU-kopla on kesälaitumella pääosin heinäkuussa. Leila Juusola on lomalla 15.‒26.7. Jan Nyström on lomalla 15.7.‒11.8. Anne Suvanto lomailee 17.7.‒20.8. KEHU-uutiskirje ilmestyy seuraavan kerran syyskuun alussa....

Yleisten kirjastojen digihankkeen suunnittelu on käynnissä Uudenmaan AKE-alueella. Hankkeeseen liittyvää koulutusta järjestetään kimpoittain. Hankkeen koordinaattorina toimiva Leila Juusola alkaa kiertää Uudenmaan kunnissa elokuussa. Tavoitteena on räätälöidä jokaiselle sopiva toimintamalli. Digihankkeen tavoitteita ovat: Kehitetään yleisten kirjastojen henkilöstön osaamista Digineuvontaosaamisen minimitason määrittely (palvelujen tuntemus, palvelujen käytön neuvonta ja opastus),...

Ensimmäisen kerran Uudellamaalla järjestetty kirjastofillarointi-tapahtuma onnistui hyvin. Mukana oli yhteensä 23 pyöräilijää, joista 17 osallistui kaikkina kolmena päivänä. Kirjastofillaroijat starttasivat Lahden pääkirjastolta 17.6. ja tutustuivat matkan aikana kymmeneen kirjastoon Lahden lisäksi Orimattilassa, Pukkilassa, Porvoossa, Sipoossa, Keravalla, Tuusulassa, Vantaalla ja Espoossa. Pyöräilyretki päättyi Helsingin keskustakirjasto Oodiin. Matkaa...

Kesäkuun uutiskirjeessä kerrotaan muun muassa yleisten kirjastojen digihankkeesta ja kirjastofillaroinnista. Uudenmaan kirjastojen kesäkokous pidetään elokuun lopulla Helsingissä. Syksyn koulutukset käynnistyvät asiakaskokemuksella ja Asiantuntijasta asiakkaantuntijaksi -koulutusohjelmalla. Luvassa on myös fasilitointia. Nähdään Kirjastopäivillä! > Lue uusin KEHU-uutiskirje 6/2019...

Toukokuun uutiskirjeen aiheita ovat AKEnda-blogin kirjoitus: Kuka kirjastoasi johtaa? ja tietysti tulevat koulutukset. Lasten- ja nuortenkirjastotyötä tekevien verkosto kokoontuu Töölön kirjastossa. Etäosallistumista on tarjolla kaffepaussin ja digiopastajien vertaistuen merkeissä. > Lue KEHU-uutiskirje 5/2019...

Huhtikuun uutiskirjeessä kerrotaan muun muassa palvelumuotoilukoulutuksesta ja kirjastoalan esimiehille suunnatusta koulutuksesta, jossa käydään läpi esimiestyön ABC. > Lue KEHU-uutiskirje 4/2019...

AKE Porvon syyskausi käynnistyy palvelukulttuurin korkean paikan leirillä 4. syyskuuta Pasilan kirjaston auditoriossa Helsingissä. Mitkä ovat menestyvän palveluorganisaation parhaat kehittämiskeinot? Miksi asiakaspalvelu on tärkeämpää kuin koskaan aikaisemmin? Tehokkaan kolmen tunnin aamupäivän vetää asiakaspalveluhenkinen työyhteisövalmentaja ja palvelukehittäjä Jalmari Eklund. Eklund on myös samana päivänä alkavan Asiantuntijasta asiakkaantuntijaksi -koulutuohjelman...

Kirjastoilla on nykyään monia uusia keinoja olla ihmisten tukena arjessa ja tuoda sisältöjä, sisältöä ja merkitystä elämään. Ihmiset myös lähestyvät kirjastoa uudenlaisin ja vaihtelevin tarpein. Kirjaston käyttäjien tarpeita ymmärtämällä ja kirjastolaisten asiantuntijuutta hyödyntämällä luodaan paras kirjastokokemus kaikille. Ammattiylpeys ja työn mielekkyys ovat hyvän asiakaskokemuksen tärkeitä...

Haluatko oppia vetämään ryhmäkeskusteluja? Haluatko saada asiakasraadin jäsenet keskustelemaan? Ryhdy fasilitoijaksi! Fasilitointi on muiden työn helpottamista. Fasilitoijalla on käytössään erilaisia työkaluja ja tekniikoita, joilla hän auttaa ryhmän jäseniä osallistumaan keskusteluun ja ryhmää pääsemään tavoitteeseensa. Porvoon ja Lahden AKE:t järjestävät kaksipäiväisen fasilitointikoulutuksen syksyllä. Ensimmäisessä koulutuspäivässä 12. syyskuuta Pasilan...